hr-Kundenbetreuung

Hier finden Sie wichtige Fragen und Antworten rund um die Internetseite der hr-Bigband.

Sollten Sie Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden können, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.

Übersicht

Ist hr-bigband.de ein hr-Angebot?

Ja. Die hr-Bigband ist die Big Band des Hessischen Rundfunks und hr-bigband.de ist die dazugehörige Internetpräsenz. Hier erfahren Sie mehr zur Historie der hr-Bigband, hier mehr zur Band.

Wie kann ich die hr-Bigband erreichen?

Sie können die hr-Bigband auf verschiedenen Wegen erreichen. Nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns und rufen Sie an.

Wie kann ich ein Abonnement abschließen?

Sie können Sie an unsere Kundenbetreuung wenden und Tickets beim hr-Ticketcenter erwerben. Hier erfahren Sie mehr zu den aktuellen Abonnements.

Wieso sind nicht alle Veranstaltungen mit einem Ticketshop verlinkt?

Laut Rundfunkstaatsvertrag darf der Hessische Rundfunk keine Links setzen, die eine direkte Kaufaufforderung beinhalten. Eigenveranstaltungen sind hiervor allerdings ausgenommen. Daher sind die meisten Konzerte mit einem Link zum hr-Ticketcenter versehen. Links zum Ticketshop bzw. zu Veranstaltungen Dritter dürfen wir allerdings nicht setzen.

Gibt es auch eine App zur hr-Bigband?

Nein. Aber die Seite hr-bigband.de ist durch sein responsives Design für die Nutzung auf Smartphones und Tablets optimiert.

Veröffentlicht die hr-Bigband einen Newsletter?

Ja, die hr-Bigband verschickt regelmäßig einen Newsletter. Unser Newsletter versorgt Sie etwa sechsmal pro Jahr mit Informationen rund um die hr-Bigband. Hier können Sie den Newsletter abonnieren.

Wann kann ich die hr-Bigband im Radio hören?

Die hr-Bigband können Sie unter anderem regelmäßig im Programm von hr2-kultur hören.

Was bedeutet responsiv?

Egal ob Desktop, Tablet oder Smartphone - Sie surfen immer auf der selben Webseite. Die Anzeige von hr-bigband.de wird automatisch an Ihr Endgerät angepasst und stets optimal dargestellt.

Wird hr-bigband.de von allen Web-Browsern unterstützt?

hr-bigband.de setzt auf aktuelle Web-Standards und nutzt konsequent HTML 5, das von allen gängigen Browsern unterstützt wird. Stellen Sie bitte in Ihrem Interesse sicher, immer mit der neuesten Version Ihres Browsers unterwegs zu sein, um Sicherheitslücken auf Ihren Geräten zu vermeiden.

Welche Browser-Funktionen sollten zur optimalen Darstellung aktiviert sein?

Typischerweise müssen Sie nichts extra aktivieren, um hr-bigband.de in vollem Umfang nutzen zu können. Empfohlen ist die Aktivierung von Javascript, um eine möglichst optimale Präsentation zu erhalten. Zur Nutzung der multimedialen Inhalte wie Audio- und Video-Beiträge ist die entsprechende Unterstützung des Betriebssystems Voraussetzung.

Ist hr-bigband.de barrierefrei nutzbar?

hr-bigband.de wurde mit großer Sorgfalt für alle Nutzer entworfen und ist somit in vollem Umfang barrierefrei nutzbar. Wenn Sie dennoch Probleme bei der barrierefreien Nutzung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte.

Werden auf hr-bigband.de Cookies gesetzt?

Nein. Derzeit werden auf hr-bigband.de keine Cookies gesetzt.

Ist die hr-Bigband auch in sozialen Netzwerken zu finden?

Ja. Sie können uns bei Facebook und Youtube folgen.

Was muss ich bei der Nutzung von Audios und Videos beachten?

Audio- und Video-Beiträge werden über HTML-5-Funktionen wiedergegeben, die sich auf die Unterstützung des Betriebssystems verlassen. Derzeit nutzt hr-bigband.de für Audio-Beiträge den MP3-Codec und für Video-Beiträge H.264 und AAC in MP4-Containern. Alle gängigen Betriebssysteme und Internet-Browser unterstützen diese Formate. Zusätzlich sollten Sie immer die neueste Version Ihres Browsers nutzen. Eine Besonderheit stellen die Video-Livestreams dar: Diese werden als HLS-Stream zur Verfügung gestellt. Da nicht alle Betriebssysteme und Browser dieses Format unterstützen, wird hilfsweise auf den JW-Player zurückgegriffen, der aktiviertes Javascript voraussetzt. Unterstützt Ihr Betriebssystem das HLS-Stream-Format nicht, wird eine Adobe Flash-basierte Implementierung genutzt. Dies geschieht transparent und nur bei Bedarf.

Sind für die Videos auf hr-bigband.de Untertitel verfügbar?

Zu einigen Video-Beiträgen auf hr-bigband.de sind Untertitel verfügbar. Die Untertitel werden im Format WebVTT ausgespielt und in kompatiblen Browsern bei der Wiedergabe zur Aktivierung angeboten.

Wieso finde ich in der Suche nichts zu anderen hr-Radio- oder TV-Programmen?

In unserer Suche finden Sie zunächst ausschließlich Inhalte von hr-bigband.de. Wenn Sie jedoch auf die Lupe klicken, öffnet sich eine erweiterte Suchseite, auf der Sie die Suche auf alle Webseiten des hr ausweiten können.

Außerdem: